Historique

BEIR Telecom & IT est une société familiale spécialisée dans les centraux téléphoniques et les nouvelles technologies pour PME. 

En effet, notre société est active dans ce secteur depuis 36 ans. Au fil des ans, nous avons acquis l’expérience, la connaissance et le savoir-faire nécessaire afin de répondre à tous vos besoins.

Pour ce faire, nous nous sommes entourés de partenaires de qualité tels que Dstny, Avaya ou encore 3CX et Alcatel-Lucent.
Depuis toutes ces années, BEIR Telecom & IT, entreprise à taille humaine, met tout en œuvre afin de garder une réelle proximité avec ses clients et leur offrir un service de qualité.
Notre équipe constituée d’informaticiens, de développeurs, et de commerciaux, nous donne la possibilité d’intervenir avec flexibilité et réactivité.
En 2007, BEIR Telecom & IT à racheté Protelcom.

Ce rachat avait pour but d’agrandir notre clientèle ainsi que nos pôles de compétences.

Mission accomplie !

Nous sommes non seulement spécialisés dans les centraux téléphoniques et les nouvelles technologies mais nous vous offrons également des services tels que:
3CX2
DSTNY2
MIXVOIP2
2N2
SYNOLOGY2
SOPHOS-22
JABRA2
GIGASET-PRO2
FANVIL2
YEALINK2
WINBOOKS2
UBIQUITI2
SUPERMICRO2
ALCATEL2
AVAYA2

Témoignage de clients

Chez BEIR, nous trouvons une équipe très à l’écoute et toujours accessible. Le cabinet MP²

13 juillet 2021
Cabinet MP²

Depuis quelques années nous subissions des problèmes par rapport à notre gestion des appels entrants.  En effet depuis notre fusion en 2018 nous gérons 2600 logements et 5000 habitants, nous recevons donc +- 150 appels entrants par jour, et ceux-ci sont traités par plusieurs collaborateurs des différents services.

Lorsque nous avions contacté Protelcom pour avoir l’une ou l’autre information, ils ont entendu nos difficultés et nous ont proposé plusieurs solutions, mais le plus  important était l’excellente compréhension de nos problèmes. La solution proposée par Protelcom répond bien plus à ce que nous attendions, en effet et avec la situation de télétravail suite à la pandémie que nous subissons, nos services reçoivent sans difficulté les appels de  nos locataires et même s’ils sont en télétravail.

L’outil 3CX est génial, il répond à tous les besoins, est très facile d’utilisation.

Je voulais  remercier Protelcom ainsi que le technicien en charge de notre installation pour lequel je donne une note de 11/10.

6 novembre 2020
Lojega
Serge Colin

Centre Saint Aubain

Nous travaillons avec BEIR depuis maintenant presque deux ans.

Il y a deux ans, nous devions renouveler notre centrale téléphonique et notre système d’appel infirmier.

En tant que maison de repos, nos besoins en terme de téléphonie et d’appels sont très spécifiques. De plus nous ne souhaitions pas renouveler tout notre câblage.

Avec BEIR nous avons été en contact avec des personnes compétentes qui ont très vite saisi notre demande et ont pu nous offrir une solution répondant parfaitement à nos besoins.

Ils ont pu s’adapter notamment au niveau du câblage et de nos besoins spécifiques.

L’installation s‘est déroulée conformément à ce qui était prévu et nous n’avons pas dû faire face à des dépenses imprévues ce qui dans le cas d’un renouvellement complet d’une installation est souvent le cas.

Au niveau du suivi, BEIR fait preuve de beaucoup de réactivité soit via la télémaintenance soit en envoyant un technicien sur place.

Si comme toute installation technique nous devons faire face à l’un ou l’autre bug, la réponse apportée par BEIR est toujours rapide et efficace.

Outre les aspects techniques le choix de BEIR a aussi été dicté par le fait que BEIR est une entreprise de taille familiale avec laquelle, en tant que gestionnaire indépendant nous pouvons partager les mêmes valeurs.

 

24 juillet 2018
Centre Saint Aubain
Axel Geeraerts

Déménagements a. LAMMENS & FILS

Depuis plusieurs années, c’est avec entière satisfaction que nous utilisons les services de la Société  PROTELCOM  pour la fourniture et maintenance de notre centrale téléphonique.
Un agréable accueil nous est toujours réservé lors de nos conversations téléphoniques et un service impeccable est fourni lors des entretiens de maintenance.
26 avril 2018
Déménagements A. LAMMENS & FILS
Guy Lammens

Merci à l’équipe de BEIR pour son approche professionnelle pour les solutions à nos problèmes.

2 février 2015
Interparking
Xavier Vincart, District Manager